义乌连续发生金融机构ATM机诈骗案

近日，义乌市城区连续发生犯罪嫌疑人利用金融机构ATM机窃取现金的犯罪案件，目前义乌警方已接到3位持卡客户的报案。

　　11月10日凌晨，一市民在稠州北路371号的工商银行义驾山支行ATM机取款时被案犯骗走1万元人民币；11月10早晨，一市民在新马路8号的建设银行兴业支行的ATM机取款时被犯罪嫌疑人用同样作案手段骗走3.61万元；11月10日早晨，一群众在工人西路156号的建设银行ATM机取款时，被骗走5万元。

　　据警方分析，犯罪嫌疑人作案时间主要集中在晚上至次日凌晨，作案手段大都采用硬塑料块或小木板封堵ATM机出钞口，并在旁边张贴假的印有银联标志的服务投诉热线电话和“温馨提示”，而客服热线的电话号码白天与各家银行相同，晚上则用其他号码，极具欺骗性。当受害群众晚上在ATM机上取款时，出钞口由于被封堵取不出现金，误认为是机器故障，就按张贴的假服务投诉热线电话和“温馨提示”拨打电话，根据提示将资金转入犯罪嫌疑人提供的账号，因而受骗上当。  

　　案发后，警方加强了夜间ATM机周边情况的巡查，加大了对ATM机案件打击力度。为从根本上解决问题，警方提醒各金融机构要重视和加强ATM机的巡查工作，重点检查ATM机入卡口、出钞口、灯箱和机旁有否加装装置和张贴假“服务投诉热线电话”和“温馨提示”等情况，特别要针对目前ATM机案件的特点，加大夜间案件多发时段的巡查密度。

　　此外，要加强ATM机报警、监控设施建设，提高预警能力。对已安装的报警、监控设施，要加强检查、维护、保养，确保其正常有效运行。各金融机构要加强预防ATM机案件的宣传工作，通过媒体宣传、印发资料和口头告知等多种形式，向信用卡用户宣传目前ATM机案件的作案手段和自我防范措施，提高持卡群众的自防意识和能力。

　　警方提醒：市民在取款之前要对银行附近及ATM操作界面按键仔细观察，特别是看清楚取款机出钞口号是否有异物封堵。另外，各大银行的客服号码与持卡人存折及银行卡上的客服号码是一致的，不可能是其他陌生号码。这一点请大家务必注意。